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嘉兴在线新闻网     2017-10-22 06:58:13     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  新农哥位于杭州西溪科创园的办公场所

  开栏语

  “21世纪要么电子商务,要么无商可务。”比尔·盖茨和马云,都曾说过这样的话,可见电子商务之重要。

  2011年,宁波成为首批国家电子商务示范城市,几年来,“互联网+”确确实实为宁波企业转型升级和宁波经济整体发展提供了更多可能。

  然而,高端人才的缺乏制约了宁波电商的进一步提升,在只有第一没有第二的电商领域,一步滞后就可能步步滞后。在宁波着力推进国家跨境电商综合试验区的当下,我们推出“宁波电商人才之困”系列调查,直面困难,探讨破解之道。

  一问

  晚上9点,站在位于杭州西溪科创园的办公室里,周边的办公楼依然灯火通明。电商企业新农哥的品牌总监李宁感慨地说:“我总感觉在这里,不是一个人在战斗。”

  曾几何时,李宁也是在这样的夜晚逗留在位于宁波的办公室里,然而心情完全不一样,用他自己的话说,当时的新农哥就像一只困兽,无法伸展拳脚,而困住他们的正是电商人才匮乏这根大绳。

  最终,在宁波打拼了七年的新农哥决定“离家出走”,而金报记者也在采访中发现,人才不足已成制约宁波电商企业发展的瓶颈之一。

  □记者 马佳丽

  无奈

  在宁波打拼了七年,最终选择“出走”

  高层在多次会议商讨时用到了“长痛不如短痛”这样的言辞

  与李宁坐下,便聊起了新农哥往事。

  “毕竟曾经在宁波打拼、成长了七年,对宁波还是很有感情的。”李宁说,当时离开宁波绝对是不得已而为之,甚至高层在多次会议商讨时用到了“长痛不如短痛”这样的言辞。在李宁看来,人才匮乏问题始终是长痛,而“出走”、变动也终究会很痛,“不过最后我们认为,短期再痛也要走,因为缺乏人才绝对会制约公司的发展。”李宁说。

  记者在采访中了解到,新农哥创办于2006年,主营坚果炒货的研发、生产与销售,一开始是线下销售模式。2008年进驻淘宝商城,从此敲开了电子商务的大门。

  “当时全国的电子商务都还处于萌芽期,然而电商的发展快得让人难以想象,2010年开始我们就全面布局电商,分别与1号店、QQ商城、京东商城、当当网等网购平台达成全面合作。”李宁说,那时候新农哥的工厂设在临安,“大脑”则在宁波。

  2012年的双十一,短短十分钟销售额便超过了百万元,但之后发展受到人才等因素影响陷入瓶颈。2016年,经过在杭州的一年多发展,会员数突破400万,年线上销售额突破3亿元。

  困局

  三个至关重要岗位,甚至可以决定一家电商企业的生死存亡

  不缺基础人才,但缺少“灵魂”人物

  新农哥在宁波的人才之困到底是怎么回事?聊到这里,李宁尴尬地笑了笑说:“可以说,我们没法好好专心到企业发展,而是每天都在疯狂找人,找不到合适的人才,就去外地高薪挖墙脚,公司甚至还自己花大力气培养过。”按理说,如此的聚人力度,人才方面应该没有问题,然而真实的状况是:在宁波本地找来的人不能胜任,外地挖来的人因城市电商环境没能留住,培养一个高端人才不管从时间、财力和精力上来说,耗费巨大,而且效果也很一般。

  事实上,在宁波,电子商务类的基础人才并不太缺,比如平面设计、文案、客服、HR之类,但这些人才并不属于企业的“灵魂”。

  在电子商务企业中,市场总监、创意总监、销售总监这三个岗位至关重要,重要到甚至可以决定一家电商企业的生死存亡,然而,新农哥在宁波打拼的七年里,坐在总监位子上的人一直像走马灯似的,换了一拨又一拨,有来了之后自觉不能胜任的,也有公司觉得达不到预期将其辞退的。

  “具体换了几个,我也忘记了,总之几乎每年都会有新面孔的总监出现在公司里。”这是一位新农哥老员工的回忆,恰好也佐证了其公司内部高级人才的匹配度低和极度匮乏。

  李宁说,有时他们在无奈之下,会将局部的工作外包出去,让人才问题得到暂时的缓解,“不过这并不是长久之计,公司要发展,就需要有自己的高精尖人才。”

  变化

  一直在招人才,但杭州明显要更好招

  可以说,这类人才在杭州遍地都是,企业甚至还有挑选的余地

  也正是因为如此,新农哥最终决定:“出走”杭州。李宁作为先遣部队来杭州看环境,“所看到的情况,让我们感到欣喜,阿里、网易考拉等巨头都在杭州,而且互联网很多新模式都在杭州试点。”说到这里,李宁显得神采飞扬,在他看来,杭州在引领着整个电子商务的行业,很多大数据、服务机构都能为电商企业提供很好的用户分析,这对企业做电子商务业务的落地,产品的开发升级都提供了至关重要的基础服务。

  2015年3月,新农哥正式踏上了“出走”杭州之路,虽然做好了足够的心理和物质上的准备,却仍经历了长达半年的“阵痛期”,毕竟在宁波七年,突然换大本营有不适应在所难免。李宁告诉金报记者:“虽迎来了大量的人才和机遇,但同时也遭遇了竞争和动荡,一大批的人离职了,这其中有不少都是从宁波精挑细选过来的精英,他们不适应这里的工作环境。当然,也有很多人加入到了新农哥。”至于目前是否还缺人?李宁笑开了:“我们的规模一直在不断扩大,再加之人才的一些必要流动,所以人还是一直缺,也一直在招聘更优秀的电商人才,但是在杭州明显要容易招到,可以说,这类人才在杭州遍地都是,企业甚至还有挑选的余地。”

  除了人才之外,新农哥到了杭州之后最深的感触是“资源量巨大”。“在杭州,很多电商企业相互都能成为战友关系,这样更能推动企业的发展。”

  难题

  宁波电商人才不足,制约了企业发展

  50多人的团队承担100人的工作强度,因为找不到合适的对口人员

  记者也查阅了近年来有关宁波电商人才的数据。根据公开资料显示,近几年在宁波的人才紧缺指数中,电子商务产业人才紧缺综合指数一直处于高位,与此同时,产业人才总量不足、层次不高、引进和培养速度慢等问题仍然突出。

  一份来自宁波市人社部门的资料显示,宁波的电商运营总监曾经一度成为了“极度紧缺”岗位,而平台架构、软件开发、店长、运营、微营销等电商基础类岗位,也已经被列入“高度紧缺”的类别。可以说,从基础运营到中高层管理人员,宁波电商行业人才都全线“告急”。

  事实上,不止新农哥,有不少宁波企业都反映,电商人才不足已经成为企业发展的瓶颈之一。宁波有一家企业,专门经营多个知名品牌打印机,他们在天猫上有店铺,曾经营业额达几个亿,即便是这样,他们也饱受着缺乏人才之苦。

  在采访中,该企业负责人向金报记者“吐槽”:50多人的团队正在承担着至少100人的工作强度,原因正是因为找不到合适的对口人员,“运营总监的位置,我们以50万高年薪揽英才,但是即便如此,至今没找到合适的。”最后,该负责人坦言,宁波本地高端电商人才的匮乏,已然成为他的心头大患,甚至在一定程度上制约了企业向前走的步伐。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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